Videomøder fra borgerens hjem – med eller uden kommunalt sundhedspersonale
Et videomøde med borgeren i eget hjem, på plejehjem eller midlertidigt ophold kan gennemføres på flere måder.
Nedenfor kan du læse om to typiske situationer, hvor videomødet foregår hos borgeren – uanset om det er i eget hjem, på plejehjem eller et midlertidigt ophold:
-
I den ene situation (1) deltager kommunalt sundhedspersonale sammen med borgeren.
-
I den anden situation (2) deltager borgeren alene – uden kommunalt personale.
Under hver af de to overskrifter finder du mere viden og konkrete råd, som kan hjælpe dig i planlægningen og gennemførelsen af videomødet.
Center for Telemedicin har talt med en række sundhedsfaglige om brugen af videokonsultationer og deler deres erfaringer med, hvornår video giver mening nedenfor.
10 bud på god brug af video
Videokonsultationer er godt når borgeren:
 |
Har svært ved at få fri fra arbejde for at komme til fx korte ambulante opfølgninger. Patienten skal måske bruge en halv dag på 15 minutters konsultation. |
 |
Har lang transport til behandlingsstedet. Det er tidskrævende og dyrt for patienten og kan indebære en risiko for afbud i sidste øjeblik. |
 |
Har nedsat immunforsvar, åndenød eller på anden måde er svækket og sårbar. Turen til hospitalet er belastende og kan indebære stor risiko for smitte og infektione |
 |
Har behov for kort opfølgning efter hospitalsindlæggelse fx for at justere smertedækning, eller fordi der er brug for en opfølgning på patientens velbefindende. |
 |
Har behov for at træne, men ikke kommer afsted til fysisk træning, fordi han/hun ikke kan eller ikke tør. Her vil live demonstration af øvelserne være en fordel og kan motivere til at få trænet sammenlignet med et papir med øvelser. Se guide til den gode teletræning (www.fysio.dk). |
 |
Er et barn i behandling, så kan det bedre deltage i samtalen, lære nye ting og er mere rolig hjemme. Når patienten er barn eller ung, og begge forældre gerne vil deltage i konsultationen, men ikke kan/må. |
 |
Er et lille barn i behandling, som kan undgå at få afbrudt sove og spiserytmen. Er et tidligt udskrevet barn, hvor der er opfølgning hjemmefra evt. i samarbejde med sundhedsplejersken. |
 |
Har behov for støtte fra pårørende, som ikke kan være med til kontrol, men kan deltage virtuelt. Har brug for hyppige men korte samtaler for at fremme motivation og egenmestring eller for at skabe tryghed (fx booster samtaler i psykiatrien eller hos nyligt hjerteopererede). |
 |
Har behov for at få tjekket om medicin virker som forventet eller om der skal ske en justering - også ved op– og nedtitrering. Bedre kan magte en virtuel samtale. Fremmøde kan for nogle være ubehageligt, uoverskueligt og stigmatiserende. |
 |
Patienter med angst eller fobi kan have glæde af, at nogle af samtalerne foregår virtuelt. Det kan hjælpe dem i gang med arbejdet fx med eksponeringsøvelser. |
Sådan tager du initiativ
Et videomøde kan sættes i gang af både kommune og hospital – alt efter hvad der giver bedst mening for borgeren og det konkrete forløb. Her kan du se, hvordan du som fagperson tager initiativ.
Sådan forbereder og deltager du
For at sikre et effektivt og vellykket videomøde er det vigtigt, at alle deltagere er godt forberedte og har en klar forståelse af deres rolle under mødet. Uanset om du arbejder i kommunen eller på hospitalet, er der specifikke overvejelser og opgaver, der skal tages højde for. Nedenfor får du praktiske råd til forberedelse og deltagelse i videomøder, så du kan bidrage til et godt samarbejde og en effektiv kommunikation omkring borgeren.